Analista de suporte ao cliente – Lapa – SP

Cargo: Analista de suporte ao cliente – Departamento Pessoal

Salário:R$3.000,00 + benefícios – VR R$29,000 + VT + Auxílio home office+Day off de aniversário e premiação + Bônus por desempenho.

Modelo híbrido – Necessário residir em São Paulo/SP.
Local de trabalho – Lapa
Jornada: seg a sex – 08h às 18h – sexta até às 17h.

Responsabilidades:

• Atendimento cordial e eficiente aos clientes, utilizando o DigiSac para comunicação;
• Responder dúvidas de forma rápida, clara e bem explicada pelos canais de comunicação;
• Auxiliar na administração das folhas de pagamento, incluindo a emissão de guias de FGTS, DARFs e outras contribuições trabalhistas;
• Alimentar o sistema de folha de pagamento ( Domínio e/ou Fortes ) com informações atualizadas;
• Emitir recibos de férias e organizar arquivos de forma eficiente;
• Suporte na utilização de ferramentas internas;
• Manter a retenção de clientes, garantindo satisfação;
• Colabore com a equipe para melhorar continuamente o atendimento.

Qualificações:

• Experiência comprovada na função de Assistente de Suporte ou similar;
• Conhecimento nos sistemas Domínio (obrigatório) e diferencial com o Fortes ;
• Ensino Médio completo ou Superior cursando na área (Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas);
• Habilidade com o pacote Office e facilidade para pesquisa no Google;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Controle emocional, trabalho em equipe, gestão de tempo e resolução de problemas.

Perfil:

• Habilidade para interagir com clientes de forma empática e assertiva.
• Colaboração ativa para alcançar os objetivos da equipe e da empresa.
• Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos.
• Saber lidar com situações de pressão de forma tranquila e profissional.
• Proatividade para identificar soluções rápidas e eficazes para os desafios diários.

Enviar currículo para janaina@apoiosegura.com.br

Rotulado como: Vagas de Emprego em São Paulo